亚马逊于 3 月 12 日正式为 Alexa Plus 智能助手推出全新”Sassy”个性风格，这是继”Sweet”（甜美）、”Brief”（简洁）和”Chill”（轻松）之后推出的第四种人格选项。新个性以”未经过滤的机智、俏皮的讽刺和偶尔的脏话”为特色，专为成年用户设计，需要额外的年龄验证才能启用。
根据亚马逊官方介绍，Sassy 版本的 Alexa 会展现出更加直率和幽默的对话风格。当用户唤醒助手时，Sweet 版本会说”我散发着纯粹的喜悦”，而 Sassy 版本则可能回应”准备好一起搞点破坏了吗”。这种设计旨在为 AI 助手注入更多人格化特征，让交互体验更加生动有趣。
亚马逊在推出这一功能时设置了严格的使用限制。Sassy 个性被标记为”仅限成人”，用户必须通过额外的身份验证流程才能解锁。公司强调，这并非另一个失控的 AI 实验——不同于 2016 年微软被迫下线 racist chatbot Tay，或电影中 M3gan 和 AIA 那样的邪恶 AI，Sassy Alexa 的所有回应都在可控范围内，脏话会被适当过滤。
Alexa Plus 的个性风格功能最早于今年 1 月推出，当时提供了三种基础选项。此次新增的 Sassy 风格反映了亚马逊在 AI 人格化方向的持续探索。随着生成式 AI 技术的成熟，科技巨头们正尝试让虚拟助手摆脱机械化的回应模式，赋予其更丰富的表达方式和情感层次。
从行业角度看，亚马逊此举是在与 Google、Microsoft 等竞争对手争夺 AI 助手市场的话语权。Google 正在推广 Gemini，Microsoft 将 Copilot 深度集成到 Windows 系统中，而 Apple 也在为 Siri 添加 Intelligence 功能。在技术能力趋同的背景下，个性化和差异化体验成为关键竞争点。
不过，这一功能也引发了关于 AI 伦理边界的讨论。批评者认为，让 AI 助手展现讽刺甚至粗鲁的态度可能模糊人机交互的适当界限，尤其是对年轻用户的影响值得关注。支持者则表示，为成年用户提供多样化选择是合理的，只要设置适当的访问限制即可。
亚马逊表示，Sassy 个性目前仅面向 Alexa Plus 订阅用户开放，未来可能会根据用户反馈调整功能细节。公司并未透露具体的用户采用数据，但强调所有个性选项都是可选的，用户随时可以切换回标准模式。
分析评论：
Alexa Plus 推出 Sassy 个性的尝试，本质上反映了 AI 助手行业的一个核心困境：如何在保持专业性的同时让用户感到”有趣”。过去十年里，语音助手一直被诟病过于机械和无聊，但走向另一个极端——变得”有个性”——同样充满风险。
从商业策略来看，这是一个聪明的差异化手段。在 AI 能力日益趋同的今天，人格化特征可能成为用户选择某个平台的关键因素。但这也提出了一个问题：用户真的想要一个会讽刺自己的助手吗？还是说这只是一次营销噱头？
更值得关注的是年龄验证机制的设计。亚马逊选择将 Sassy 设为”成人专属”，这表明公司意识到 AI 人格化可能带来的负面影响。这种谨慎态度值得肯定，但也反映出整个行业在 AI 伦理问题上的不确定性——我们还没有共识，什么是 AI 助手”适当”的行为边界。
相关信息：
Alexa Plus 是亚马逊于 2024 年推出的高级订阅服务，每月收费 19.99 美元（或 Prime 会员 9.99 美元），提供更智能的 AI 对话能力和跨设备集成。此次个性风格更新是该服务持续迭代的一部分。
来源：The Verge
